Договір публічної оферти та Політика конфіденційності
Договір публічної оферти
на замовлення, купівлю-продаж, доставку і повернення товарів
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://easysoap.com.ua. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердження замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга — об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.2. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою https://easysoap.com.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.3. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.4. Продавець: ФОП Ковтун Наталія Олексіївна, яка діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних та фізичних осіб-підприємців № 2 103 000 0000 083630 від 23.06.2015 р.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я та по батькові Покупця;
3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка на адресу Покупця);
3.3.3. контактний телефон та адреса електронної пошти;
3.3.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця, інші статутні документи на підтвердження підприємницької діяльності.
3.4. Найменування, фасування, кількість, та ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.5. Якщо будь-якій зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, Сторона має право запитати її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.
3.7 Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) Покупець ознайомлений з Політикою конфіденційності (п.8) та дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 р №2297-VI, обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до вищезгаданого закону йому відомий і зрозумілий.
4. Ціна і Доставка Товару
4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.4. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.
4.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надсилання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
4.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Доставка і Оплата».
4.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.9. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару. Товар, що був отриманий Покупцем від перевізника без зазначення підписом або за допомогою електронних засобів підпису також вважається таким, що отриманий і не викликає претензій.
4.10. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місці постачання Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
5. Права ті обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця, згідно Політики конфіденційності (п.8).
5.2. Продавець має право:
5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3 Покупець зобов'язується:
5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
6. Повернення Товару
6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром, або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі.
Повернення товару належної якості проводиться, якщо:
- товар не був у використанні; Товар, що має упаковку з контролем розкриття, не відкривався;
- збережений зовнішній товарний вигляд товару, його споживчі властивості;
- збережений розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України.
6.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
6.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
6.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за бажанням Покупця нестандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність властивостей товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині. Прикладом такого товару є друк на водорозчинному папері під замовлення (за індивідуальними макетами).
6.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання та зберігання Товару придбаного у Продавця.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин таких як війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
8. Конфіденційність і захист персональних даних.
8.1. Загальні положення
Дана політика обробки персональних даних фізичних осіб (суб'єктів персональних даних) заснована на положеннях Конституції України і Закону України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 р №2297-VI (далі - Закон), і визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних, що вживаються ФОП Ковтун Наталією Олексіївною, яка діє на основі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних та фізичних осіб-підприємців № 2 103 000 0000 083630 від 23.06.2015 р (далі - Продавець).
8.1.1. Продавець серйозно ставиться до питання захисту конфіденційності персональних даних і ставить собі за мету дотримання Закону. При цьому збір деяких видів персональних даних є частиною процесу діяльності Продавця. Продавець зобов'язується вжити всіх необхідних заходів для запобігання зловживання персональними даними, які стають йому відомі.
8.1.2. Дана політика Продавець щодо обробки персональних даних (далі - Політика) застосовується до всієї інформації, яку Продавець може отримати про відвідувачів веб-сайту httpsː//easysoap.com.ua.
8.2. Основні поняття, що використовуються:
8.2.1. Обробка персональних даних — обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки;
8.2.2. Веб-сайт — сукупність графічних і інформаційних матеріалів, баз даних, що забезпечують їх доступність в мережі інтернет за мережевою адресою httpsː//easysoap.com.ua;
8.2.3. Персональні дані — сукупність даних, що містяться в базах даних, які стосуються Користувачів веб-сайту httpsː//easysoap.com.ua, і які обробляються за допомогою інформаційних технологій і технічних засобів;
8.2.4. Знеособлення персональних даних — дії, в результаті яких неможливо визначити без використання додаткової інформації приналежність персональних даних конкретному Користувачеві чи іншому суб'єкту персональних даних;
8.2.5. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, видалення, знищення персональних даних;
8.2.6. Продавець — юридична або фізична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами організують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними;
8.2.7. Особистий кабінет — розділ веб-сайту httpsː//easysoap.com.ua, який містить Персональні дані користувачів, які пройшли реєстрацію на сайті.
8.2.8. Надання персональних даних — дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певного кола осіб;
8.2.9. Поширення персональних даних — будь-які дії, спрямовані на розкриття персональних даних невизначеному колу осіб (передача персональних даних) або на ознайомлення з персональними даними необмеженого кола осіб, в тому числі оприлюднення персональних даних в засобах масової інформації, розміщення в інформаційно-телекомунікаційних мережах або надання доступу до персональних даних будь-яким іншим способом;
8.3. Продавець може обробляти такі персональні дані Покупця:
8.3.1. прізвище, ім'я, по-батькові;
8.3.2. номер телефону;
8.3.3. адреса електронної пошти;
8.3.4. адреса отримання поштових відправлень;
8.3.5. Також на сайті відбувається збір і обробка знеособлених даних про відвідувачів (в т.ч. файлів «cookie») за допомогою сервісів інтернет-статистики (Гугл Аналітика та інших).
8.3.6. Перераховані вище дані далі по тексту Політики конфіденційності об'єднані загальним поняттям Персональні дані.
8.4. Цілі обробки персональних даних
8.4.1. Мета обробки персональних даних Покупця — укладення, виконання та припинення цивільно-правових договорів; надання доступу Користувачеві до сервісів, інформації та/або матеріалами, що містяться на веб-сайті httpsː//easysoap.com.ua; уточнення деталей замовлення.
8.4.2. Також Продавець має право направляти Покупцеві повідомлення про нові продукти та послуги, спеціальні пропозиції та різні події. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, направивши Оператору лист на адресу електронної пошти [email protected] з позначкою «Відмова від повідомлень про нові продукти і послуги та спеціальні пропозиції».
8.4.3. Знеособлені дані користувачів, що збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, служать для збору інформації про дії користувачів на сайті, поліпшення якості сайту та його змісту.
8.5. Правові підстави обробки персональних даних.
8.5.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця тільки в разі їх заповнення та/або відправки Покупцем самостійно через спеціальні форми, розташовані на сайті httpsː//easysoap.com.ua. Заповнюючи відповідні форми і/або відправляючи свої персональні дані Продавецю, Покупець висловлює свою згоду з цією Політикою конфіденційності.
8.5.2. Продавець обробляє знеособлені дані про Покупця в разі, якщо це дозволено в настройках браузера Покупця (включено збереження файлів «cookie» і використання технології JavaScript).
8.6. Порядок збору, зберігання, передачі та інших видів обробки персональних даних, які обробляються Продавцем, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних і технічних заходів, необхідних для виконання в повному обсязі вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.
8.6.1. Продавець забезпечує збереження персональних даних і вживає всіх можливих заходів, що виключають поширення, надання і доступ до персональних даних користувачів неуповноважених осіб.
8.6.2. Персональні дані Покупця ніколи, ні за яких умов не будуть передані третім особам, за винятком випадків, пов'язаних з виконанням чинного законодавства.
8.6.3. У разі виявлення неточностей в персональних даних, Користувач може актуалізувати їх самостійно, шляхом редагування інформації в Особистому кабінеті або повідомленням на адресу електронної пошти Продавця [email protected] з позначкою «Актуалізація персональних даних».
8.6.4. Термін обробки персональних даних є необмеженим. Покупець може в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши Оператору повідомлення за допомогою електронної пошти на електронну адресу Оператора [email protected] з позначкою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».
8.6.5. Покупець може отримати будь-які роз'яснення з потрібних питань, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Продавця за допомогою електронної пошти [email protected].
8.6.6. В даному документі будуть відображені будь-які зміни політики обробки персональних даних Продавцем. Політика діє безстроково до заміни її новою версією.
9. Інші умови
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
м. Запоріжжя, проспект Металургів, 22
ФОП Ковтун Наталія Олексіївна
Код одержувача: 3134710309
Рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту IBAN: UA123133990000026001055723293
Назва банку: АТ КБ «ПриватБанк»
+38 (066) 740 51 81 (Vodafone)
+38 (063) 766-90-60 (life) Viber
+38 (096) 36 752 36 (Киевстар)
Електронна адреса: [email protected]